Dasar Privasi Shell 77 – Perlindungan Data Peribadi Ahli Malaysia yang Kami Jaga Serius

Selamat datang ke halaman Dasar Privasi Shell 77. Dokumen ini adalah perjanjian privasi antara anda sebagai ahli dan Shell 77 sebagai pengendali platform. Kami memahami bahawa kepercayaan anda adalah aset paling berharga kami – dan kepercayaan itu bermula dari ketelusan tentang cara kami mengendalikan maklumat peribadi anda.

Shell 77 adalah platform pertaruhan dalam talian yang beroperasi dan menyasarkan pengguna Malaysia. Dalam menjalankan perkhidmatan ini, kami perlu mengumpul dan memproses sejumlah data peribadi. Dasar Privasi ini menerangkan dengan jelas dan mudah difahami apa yang kami lakukan dengan data tersebut – bukan dalam bahasa undang-undang yang rumit, tetapi dalam bahasa yang boleh difahami oleh setiap orang Malaysia.

Dasar Privasi ini berkuat kuasa untuk semua produk, perkhidmatan dan platform yang dikendalikan oleh Shell 77 termasuk laman sesawang, aplikasi mudah alih dan semua saluran komunikasi rasmi kami. Dengan mendaftar atau terus menggunakan Shell 77, anda bersetuju dengan terma Dasar Privasi ini.

Shell 77 mengumpul data peribadi melalui beberapa cara – secara langsung apabila anda mendaftar dan menggunakan platform, serta secara automatik melalui teknologi penyemak imbas. Berikut adalah kategori data yang kami kumpul:

Kami tidak mengumpul data sensitif seperti maklumat kesihatan, kepercayaan agama, pandangan politik atau data biometrik melainkan diperlukan oleh undang-undang Malaysia dan dengan persetujuan eksplisit anda.

Setiap data yang dikumpul oleh Shell 77 mempunyai tujuan yang jelas dan sah. Kami menggunakan data peribadi anda untuk tujuan-tujuan berikut:

• Pengurusan Akaun: Mencipta, mengesahkan dan menguruskan akaun Shell 77 anda, termasuk proses log masuk dan pengesahan identiti.
• Penyediaan Perkhidmatan: Memproses deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow atau FPX, serta mengendalikan aktiviti pertaruhan anda.
• Keselamatan & Pencegahan Penipuan: Mengesan aktiviti mencurigakan, mencegah penipuan, pengubahan wang haram dan penyalahgunaan platform.
• Sokongan Pelanggan: Membalas pertanyaan, menyelesaikan aduan dan memberikan bantuan teknikal kepada anda.
• Komunikasi Perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting tentang akaun, transaksi, perubahan terma atau kemaskini keselamatan.
• Pemasaran (dengan kebenaran): Menghantar tawaran bonus, promosi dan kemaskini produk Shell 77 – hanya jika anda telah bersetuju menerima komunikasi pemasaran.
• Pematuhan Undang-Undang: Memenuhi kewajipan undang-undang Malaysia termasuk laporan kepada pihak berkuasa kewangan jika diperlukan.
• Penambahbaikan Platform: Menganalisis corak penggunaan secara agregat (bukan individu) untuk meningkatkan pengalaman pengguna Shell 77.

Kami tidak akan menggunakan data anda untuk sebarang tujuan lain tanpa memberitahu anda terlebih dahulu dan, jika perlu, mendapatkan kebenaran baharu anda.

Shell 77 tidak menjual atau memperdagangkan data peribadi anda. Walau bagaimanapun, dalam keadaan terhad berikut, kami mungkin berkongsi data yang diperlukan:

• Penyedia Pembayaran Malaysia: Data transaksi yang diperlukan dikongsi dengan penyedia e-wallet (Touch 'n Go, GrabPay, Boost) dan bank pemproses FPX untuk melengkapkan transaksi anda. Data ini adalah terhad kepada apa yang diperlukan sahaja.
• Penyedia Perisian Permainan: Penyedia permainan kasino dan slot mungkin menerima data sesi yang minimum untuk tujuan teknikal. Mereka tertakluk kepada perjanjian perlindungan data yang ketat.
• Pihak Berkuasa Undang-Undang Malaysia: Jika diwajibkan oleh perintah mahkamah, undang-undang Malaysia atau siasatan sah, Shell 77 akan mendedahkan data yang diperlukan kepada pihak berkuasa berkaitan.
• Audit Bebas: Juruaudit bebas yang mengesahkan keadilan permainan mungkin mengakses data statistik tanpa nama sahaja.

Shell 77 melabur secara serius dalam infrastruktur keselamatan siber untuk melindungi data peribadi ahli kami. Berikut adalah langkah-langkah keselamatan utama yang kami gunakan:

• Penyulitan SSL 256-bit: Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan Shell 77 disulitkan menggunakan teknologi TLS/SSL peringkat bank.
• Penyimpanan Kata Laluan Selamat: Kata laluan akaun Shell 77 disimpan dalam bentuk hash yang tidak boleh dinyahsulit – walaupun oleh kakitangan kami sendiri.
• Pengesahan Dua Faktor (2FA): Kami menawarkan pilihan 2FA untuk lapisan keselamatan tambahan kepada akaun anda.
• Pemantauan 24/7: Sistem pengesanan ancaman automatik memantau platform Shell 77 sepanjang masa untuk mengesan aktiviti mencurigakan.
• Pengasingan Data: Data kewangan disimpan secara berasingan daripada data profil dengan kawalan akses berlapis.
• Audit Keselamatan Berkala: Ujian penembusan (penetration testing) dan audit keselamatan dijalankan oleh pihak bebas secara berkala.
• Latihan Kakitangan: Semua kakitangan Shell 77 yang mengendalikan data peribadi menjalani latihan perlindungan data secara wajib.

Walaupun kami mengambil semua langkah yang munasabah, tiada sistem keselamatan yang 100% sempurna. Dalam kes kejadian keselamatan yang menjejaskan data anda, Shell 77 berkomitmen untuk memberitahu anda dalam masa 72 jam selepas kami menyedarinya, selaras dengan amalan terbaik industri.

Di bawah PDPA 2010 Malaysia dan prinsip privasi antarabangsa, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda di Shell 77:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hubungi Pegawai Perlindungan Data Shell 77 di privacy@shell77.ws atau melalui Live Chat platform. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 14 hari bekerja.

Shell 77 menggunakan kuki (cookies) untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan di peranti anda apabila anda melawat laman kami. Berikut adalah jenis kuki yang kami gunakan:

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, menyahaktifkan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform Shell 77.

Data kewangan adalah antara data yang paling sensitif dan Shell 77 mengambil langkah-langkah khas untuk melindunginya. Maklumat berkaitan kaedah pembayaran Malaysia yang anda gunakan – sama ada Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow atau FPX (Maybank2u / CIMB Clicks) – dikendalikan dengan piawaian keselamatan tertinggi.

• Shell 77 tidak menyimpan nombor akaun bank penuh. Kami hanya menyimpan maklumat yang diperlukan untuk memproses pembayaran dan pengeluaran.
• Semua data kewangan disimpan dalam persekitaran yang diasingkan dengan kawalan akses berlapis dan penyulitan tambahan.
• Transaksi dipantau secara masa nyata untuk mengesan sebarang aktiviti yang tidak biasa atau mencurigakan.
• Shell 77 mematuhi standard PCI-DSS untuk pengendalian data kad pembayaran.
• Sejarah transaksi anda di Shell 77 disimpan untuk tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia dan dipadamkan selepas itu.

Shell 77 adalah platform khusus untuk individu berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul data peribadi daripada individu bawah 18 tahun.

Jika anda adalah ibu bapa atau penjaga dan mengesyaki bahawa anak anda telah mendaftar akaun Shell 77 dengan memberikan maklumat palsu tentang umur mereka, sila hubungi kami dengan segera di privacy@shell77.ws. Kami akan menyiasat, menutup akaun berkenaan dan memadam semua data yang dikumpul daripada individu tersebut.

Shell 77 tidak menyimpan data peribadi anda lebih lama daripada yang diperlukan. Tempoh penyimpanan berbeza mengikut jenis data:

• Data Akaun Aktif: Disimpan selama akaun anda aktif. Jika akaun tidak aktif selama 3 tahun, kami akan memaklumkan anda sebelum mengambil tindakan.
• Data Transaksi Kewangan: Disimpan selama 7 tahun selaras dengan keperluan undang-undang kewangan Malaysia (AMLA).
• Log Keselamatan: Disimpan selama 12 bulan untuk tujuan pengesanan penipuan dan penyiasatan jika perlu.
• Data Pemasaran (dengan kebenaran): Disimpan sehingga anda menarik balik kebenaran atau menutup akaun.
• Data Selepas Penutupan Akaun: Selepas akaun ditutup, data yang tidak diwajibkan oleh undang-undang akan dipadamkan dalam masa 90 hari.

Shell 77 berhak mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam perkhidmatan kami, undang-undang Malaysia atau amalan industri. Apabila pindaan yang ketara dibuat:

• Tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas halaman ini akan diubah.
• Kami akan menghantar notifikasi kepada semua ahli melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam platform.
• Untuk pindaan yang melibatkan perubahan asas dalam cara kami menggunakan data, kami akan meminta kebenaran baharu anda.
• Penggunaan berterusan Shell 77 selepas pindaan dianggap sebagai penerimaan terhadap Dasar Privasi yang dikemas kini.

Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui cara Shell 77 melindungi privasi anda.

Untuk sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan privasi dan perlindungan data anda di Shell 77, sila hubungi:

Anda juga boleh membuat aduan kepada Suruhanjaya Komunikasi dan Multimedia Malaysia (SKMM) atau Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia jika anda berpendapat hak privasi anda telah dilanggar oleh Shell 77.